個人情報保護方針

この中には、「個人情報の利用目的」「個人データの共同利用」等が記載されております。
ぜひご一読ください。

1.はじめに

株式会社OKSIM（以下、当社といいます）は、個人情報の保護に関する基本方針（以下、基本方針といいます）を公表します。

2.関係法令等の遵守

当社は、信頼を重視する一企業として、お客様の個人情報を大切に保護します。
当社は、お客様の個人情報を大切に保護することが信頼への第一歩であり、同時に社会的責務でもあると自覚し、個人情報の保護に関する法律をはじめとする関係法令等およびこの基本方針をすべての従業者が遵守すること、全社をあげて個人情報の適切な取扱いに務めることを宣言します。

3.個人情報の利用目的

当社は、個人情報保護法を遵守し、当社または当社グループ企業が行う以下に掲げる利用目的に関するご案内・ご提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客様への連絡・通信、新しい商品・サービス、およびお客様に有益と思われる情報の提供等のために、お客様の個人情報を利用させていただきます。

【事業内容】
リフォーム、不動産仲介、環境・エネルギー、通信、美容販売事業、今後取り扱う業務等の各事業
具体的には、営業活動や契約の実現とともに、下記のような目的等で利用させていただきます。

• お客様からのご意見・ご感想をいただくため
• お客様からのお問い合わせや資料請求などに対応するため
• 市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
• 各種イベント・セミナー・キャンペーン・会員制サービス等の案内のため
• 電子メール配信サービスや刊行物等の発送のため
• 当社または提携先で取り扱っている商品やサービスに関する情報の提供のため
• 会計監査上の確認作業のため
• その他当社の事業に付帯・関連する事項のため
• お客様から委託された事務処理を行うため
• お客様ご本人であることまたはご本人の代理人であることを確認するため
• お客様との取引に関する委任・代理事務を行うため
• 他の事業者等から業務を委託されたとき、または個人情報の取扱いの全部若しくは一部を委託されたとき等において、委託された業務を適切に遂行するため
• 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ等に対応するため
• 当社の経営管理・内部管理を行うため
• その他、お客様との取引を適切かつ円滑に履行するため

なお、当社は、個人情報保護法およびプライバシー等に関して、個人のお客様に関する人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報その他業務上知り得た公表されていない特別の情報を、適切な業務の運営の確保その他必要と認められる目的以外の目的のために利用しません。

4.個人データの共同利用

当社は、以下の項目、範囲及び目的において個人のデータを当社、グループ企業、当社の業務又は一部を請負う会社等において共同して利用することがあります。

（１）共同して利用される個人データの項目

• 氏名、住所、生年月日、職業等、お客様に関する情報
• 取引内容、与信に関わる情報、お客様の取引・信用に関する情報
• サービス内容

（２）共同して利用する者の範囲
　　　当社、グループ企業、当社の業務又は一部を請負う会社等

（３）利用する者の利用目的

• 当社、グループ企業、当社の業務又は一部を請負う会社等が協働することで、お客様のニーズにあった商品・サービスの提案、又は品質向上のため
• 当社、グループ企業、当社業務又は一部を請負う会社等の経営管理・内部管理を行うため

5.プライバシー等の情報について

当社は、政治的見解、信教(宗教、思想および信条をいいます)、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活、ならびに犯罪歴に関する情報については、以下に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行わないこととします。また、以下に掲げる事由により取得、利用または第三者提供するときには、各事由を逸脱した取得、利用または第三者提供を行うことのないよう、特に慎重に取り扱うこととします。

• 法令等に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 源泉徴収事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等の機微(センシティブ)情報を取得、利用または第三者提供する場合
• 相続手続による権利義務の移転等の遂行に必要な限りにおいて機微(センシティブ)情報を取得、利用または第三者提供する場合

6.個人情報の適正な取得

当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。当社が取得する個人情報の取得元または取得方法には、以下のようなものがあります。

• 電話、工事請負契約書、各種届出書、売買契約書、アンケート、信販会社ローン契約書等により取得する
• 商品やサービスの提供を通じて、お客様からお聞きすることにより個人情報を取得する
• 音声の録音、画像の録画、電子メールの受信、ホームページまたは当社から送信した電子メール上のアクセス記録・操作記録等により取得する
• 官報、新聞、雑誌、インターネット等に掲載された情報から取得する
• データベースサービス事業者等の第三者から個人情報を取得する

当社が求める個人情報をご提供いただけないときは、当社のサービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。

7.個人情報を取得する際の利用目的の通知・公表・明示

当社は、個人情報の利用目的を、ホームページ上に掲載し、個人情報を取得したときは、あらかじめその利用目的を公表している ときを除き、速やかにその利用目的をご本人に通知しまたは公表します。利用目的等を変更する場合は、あらかじめ利用目的等の必要事項をお客様に本人に通知もしくは公表し、お客様本人の同意を得て行います。当社は、ご本人から直接書面に記載 されたご本人の個人情報を取得するときは、あらかじめその利用目的を明示します。特に工事請負契約書、売買契約書、その他の関連する各書類及び委託取得したローン契約書等の取得を行うに際して個人情報を取得するときには、利用目的についてご本人の同意を得るよう努めます。
ただし、法令に基づく場合や、人命、身体又は財産などの保護のために必要な場合は、この限りではありません。

8.個人情報の正確性の確保

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。当社は、法令等に基づく保存期間の定めがある場合を除くほか、保有する個人データの利用目的に応じ保存期間を定め、その期間を経過した個人データを消去することとします。

9.個人情報の安全管理措置

当社では、個人情報を取扱う従業者に対し、適切な監督を行い、安全対策を講ずるとともに、適切な見直しを 図ってまいります。

10.個人データの第三者への提供

当社では、個人情報を第三者に提供する場合は、あらかじめお客様本人の同意を得て行います。
ただし、法令に基づく場合や、人命、身体または財産等の保護のために必要な場合は、この限りではありません。
なお、以下の場合は、当該個人情報の提供を受ける者は第三者に該当しないものとします。

• 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部もしくは一部を委託する場合
• あらかじめご本人の同意を得た場合
• 法令に基づく場合
• 税務当局・捜査機関・司法機関その他の外部機関から照会や調査を受けてこれに応じる場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
• この基本方針4に基づいて個人データを共同利用する場合
• その他、関係法令等により許される場合

11.個人データの取り扱いの委託

当社は､利用目的の達成に必要な範囲内において､個人データの取扱いを外部に委託することがあります｡ 当社が､外部に個人データの取扱いを委託する場合には､委託先の選定基準を定め､あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います｡
当社では､例えば次のような場合に､個人データの取扱いを委託しています｡

• 信販会社に委託する与信・回収業務(書類の保存・保管を含む)
• お客様にお送りするための書面の印刷または発送業務
• 情報システムの運用・保守に関する業務

12.個人データの開示の求めに応じる手続き

当社は、保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去または第三者への提供の停止 （以下まとめて、開示等といいます）の求めがあるときは、当社所定のお申込手続に従ってお受けします。詳しくは、個人情報開示等お申込手続のご案内にてご案内していますのでご参照ください。なお、概要は以下のとおりです。

• 開示等のお求めのお申し込み先
  当社お客様相談室にお申し込みいただきます。
• 開示等のお求めに際して提出すべき書面
  当社所定の「個人情報開示等の申込書」をご提出いただきます。
• 開示等の求めをするお客様がご本人または代理人であることの確認方法 当社所定のご本人確認書類をご提出いただきます。
• 手数料とその徴収方法
  利用目的の通知および開示の求めについては、当社所定の方法に従い手数料をいただきます。

13.個人情報の取り扱いに関するお問い合わせや苦情等の窓口

当社は、個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情等に適切に対応します。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情等は、以下にて承ります。

当社　お客様相談室
電話（0120-931-628）からお客様相談室とお申し付けください。
受付時間：9：00～18：00

14.この基本方針の見直しと改定

当社は、この基本方針の内容を随時見直し、関係法令等の改正または情報技術環境の変化等の状況に応じて改定することがあります。改定後の基本方針はホームページ上に掲載します。

15.用語について

この基本方針における用語は、以下のとおりとします。

• 「個人情報」とは、生存する個人（当社のお客様、従業者、法人の関係者等一切を含みます）に関する情報であって、その情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述、または個人別につけられた番号、記号その他の符号、画像もしくは 音声によって特定の個人を識別できるもの（その情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、 それによって特定の個人を識別できるものを含む）をいいます
• 「個人情報データベース等」とは、個人情報を含む情報の集合物であって、特定の個人情報を電子計算機等を用いて 検索できるように体系的に構成したものをいいます
• 「個人データ」とは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます
• 「保有個人データ」とは、当社が、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止のすべてを行う権限を有する個人データであって、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるもの、または6ヶ月以内に消去（更新することは除く）することとなるもの以外のものをいいます
• 「ご本人」とは、個人情報によって識別される特定の個人をいいます
• 「従業者」とは、当社の組織内にあって直接または間接に当社の指揮監督を受けて当社の業務に従事している者をいい、雇用関係にある従業者(執行役員、正社員、契約社員、嘱託社員、パート社員、アルバイト社員等）のみならず、当社との間の雇用関係にない者（取締役、監査役、派遣社員等）も含まれます